下單前, 請先閱覽購買流程, 服務條款及退換貨須知
購買流程, 服務條款及退換貨須知
***購買流程***
- 1. 選定購買的商品, 加入購買車
- 2. 台灣買家的運送方式, 請選擇 "超商"或"宅配"
- 海外買家的運送方式, 請選擇" 宅配 - 海外國家" , 再選擇"順豐速運/快遞" 及欲運送的國家地區
- 3. 選擇付款方式
- 4. 選擇 "超商" 運送方式的台灣買家, 請填寫完整的購買人資訊
- 5. 選擇 "宅配" 運送方式的台灣及海外買家, 請填寫完整的收件人資訊及地址
- 6. 訂購完成
服務條款及規則
【到貨及配送注意事項】
感謝您選購我們的商品，請特別注意以下到貨及配送資訊：
1. 現貨商品
- 下單後3天內出貨。
- 若3天內未出貨，歡迎隨時電郵我們的客服查詢。
2. 日本、歐美版商品（代購）
- 下單已經出版的商品, 會在14-21天內出貨, 實際到貨時間受海關、國際物流影響，可能提早或略有延後。
- 下單已經出版的商品但在缺貨中, 會等待全部商品到齊後, 在14-21天內出貨, 實際到貨時間受海關、國際物流影響，可能提早或略有延後。
- 下單仍未出版的商品, 直至正式出版後, 會在14-21天內出貨, 實際到貨時間受海關、國際物流影響，可能提早或略有延後。
- 所有若遇廠商延後發行，將以官方最新公布之發行時間為準。
3. 訂單出貨原則
- 若訂單內包含代購商品，則會等待所有代購商品到齊後一起出貨。
- 若訂單內包含代購商品在缺貨中，則會等待所有代購商品到齊後一起出貨。
- 訂單內的商品只用一個包裹寄出, 除非商品重量太大, 才用兩個以上包裹寄出。
- 如果訂單內的商品缺貨時間超過30天或已經絕版, 公司保有訂單取消之權利。
※ 如需查詢具體商品的預估到貨日及其他任何疑問，請直接電郵聯繫客服。
感謝您的支持與配合！
商品鑑賞期須知
根據消費者保護法指出，影音、書籍、雜誌類型相關產品經顧客拆封後，沒有7天鑑賞期。
無法取消：1.) 進口商品 2.)限量 3.) 代購商品 訂單為特殊專單，訂單完成後恕不接受取消。
「除非商品有重大瑕疵，如：1.) 影音產品：跳針、破損等影音產品無法播放之情形。2.）尺寸規格錯誤等。3.) 書籍雜誌仍未開封膠套之前, 已經有明顯的缺陷、損壞或收到錯誤商品」
取消訂單須知
訂單完成付款後如因個人需求取消訂單時, 請透過電郵官方客服取消。取消時需附上訂單編號。
「線上/信用卡付款」（VISA, MASTER, 銀聯, Google Pay），待審核後將以系統進行刷退程序，實際退款時間請與發卡銀行查詢。
「轉帳付款」之用戶，退款時需扣除之手續費, 需由客戶自行吸收,不便請您諒解。
可以取消：下單現貨商品者可以申請訂單取消。
無法取消：1.) 進口商品 2.)限量 3.) 代購商品 訂單為特殊訂單，訂單完成付款後恕不接受取消。
* 代購進口商品, 進口商品經由國外代購經理人代為訂購, 訂單如已完成訂購流程作業及付款, 恕不接受取消訂單。
消保處表示，「代購服務」是依照消費者要求而提供的購買商品服務，而屬「客製化給付」，不可退換貨。如對此有疑問，可與消保會申訴，本公司會依消保會建議，提供海外訂購單。訂購單不會與個人揭露。
退換貨須知
1.) 我們要求所有索賠都附上拆箱影片，影片需清晰顯示包裹被打開以及內部所有內容。索賠和拆箱影片必須由訂單的原收件地址接收人提供，以證明訂單中有缺少、損壞或錯誤的商品。您有7天的時間從訂單包裹送達之日起提交索賠，這7天是從訂單包裹送達當天開始計算，而不是從您打開包裹的時間算起。我們不接受因改變心意而進行的退貨、換貨或退款，必須有訂單問題才能提交索賠。
2.) 請在收到訂單包裹後立即檢查商品，若商品有缺陷、損壞或收到錯誤商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題。我們對於損壞或錯誤商品提供7天的退貨和退款政策，這意味著您在包裹送達後7 天內可以提交請求，以申請退貨、換貨或退款。
為符合退貨或換貨的條件，商品必須保持收到時的狀態，未經拆封且在原包裝內。您還需要提供收據或購買證明。
#請注意，如果您在7天期限結束後提交索賠，您的索賠不會被接受#
損毀定義範圍須知
• 塑膠包裝和部分外盒：這些包裝用來保護內部商品，損壞這些部分將不被視為商品缺陷。
• 女優偶像照片卡：若照片卡背面（不含人像部分）有瑕疵，將不被視為損壞。
• 反光下才可見的瑕疵：若女優偶像人像的瑕疵僅能在光線反射下看見，將不被視為損壞。
• 小凹痕/小損壞及輕微彎曲和刮痕：在運輸過程中可能會出現的小凹痕/小損壞及輕微彎曲和刮痕不被視為商品缺陷，因此不符合索賠條件。
請提交您的拆箱影片，以便客服代表進一步協助您的訂單。請注意，您有7天的時間從送達日期起提交請求。
如果您在7天後或未附拆箱影片提交請求，您的請求可能會被自動拒絕。
